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41 de 41 resultados encontrados

Criação de Indicadores de Desempenho para a Transformação Digital
- Conteudista:
- Secretaria de Governo Digital
- Carga Horária:
- 25h
Criação de Indicadores de Desempenho para a Transformação Digital
Dentro das organizações precisa existir fluxo saudável de produção para atingir os objetivos e resultados esperados. Para que isso aconteça existe o apoio dos indicadores que auxiliam a nortear a organização para o caminho do sucesso. Esta capacitação ensinará o processo de criação de indicadores. Se essa temática te interessa, acesse o curso e venha saber mais sobre!

Comunicação não violenta
- Conteudista:
- Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil
- Carga Horária:
- 20h
Comunicação não violenta
O que você entende por Comunicação Não Violenta (CNV)? Quer conhecer sobre este assunto? Este curso apresenta os principais conceitos e pilares para a realização de uma comunicação mais assertiva e empática. Há dicas importantes para o aperfeiçoamento pessoal que você não pode deixar de conhecer. Faça sua inscrição e saiba mais!

Celebração de Parcerias no Setor Público
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária:
- 25h
Celebração de Parcerias no Setor Público
Para gerir políticas públicas é importante que o gestor conheça os tipos de parcerias possíveis e saiba identificar aquelas mais adequadas ao problema público a ser resolvido. Neste curso, você conhecerá os tipos de parcerias e ações de cooperação que podem ser realizadas pelo setor público, como as parcerias com o setor privado e com as entidades sem fins lucrativos. Que tal realizar este curso e saber mais sobre o assunto ?

Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos
- Conteudista:
- Ministério da Fazenda
- Carga Horária:
- 20h
Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos
Este curso apresenta a contextualização e os principais modelos da avaliação de qualidade de serviços que podem contribuir para a melhoria da gestão dos serviços públicos, sejam eles presenciais ou digitais. O conteúdo ainda aborda alguns dos instrumentos brasileiros de avaliação aplicados aos serviços públicos. Que saber mais? Faça sua inscrição.

Análise e Melhoria de Processos
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária:
- 20h
Análise e Melhoria de Processos
O curso Análise e Melhoria de Processos foi transposto da modalidade presencial para a autoinstrucional em 2021 pela Enap, com o intuito de oferecer aos participantes apresenta uma visão geral e abrangente da gestão da qualidade no serviço público, aprofundando um de seus aspectos, a análise e melhoria de processos.