Comunicação
Ao percorrer esta trilha, você terá acesso a diversos materiais que te ajudarão a desenvolver a competência “Comunicação”, que faz parte do conjunto de 8 competências transversais mapeadas no âmbito da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas (PNDP). Esta competência pode ser definida como a capacidade de escutar, indagar e expressar conceitos e ideias nos momentos apropriados e de forma efetiva, garantindo-se a dinâmica produtiva das interações internas e externas.
- Público Alvo:
- Desenvolvida com foco em servidoras e servidores públicos em geral. Trilha de aprendizagem aberta, gratuita e com certificado. Qualquer pessoa pode se inscrever.
- Critérios para obtenção do certificado:
- Para obter o certificado de cada trilho, você deve ser aprovado nos cursos incluídos no trilho e alcançar, no mínimo, 60 pontos no quiz avaliativo disponível por meio de um link ao final do conteúdo do trilho. Para obter o certificado geral da trilha, você deve ser aprovado em todos os seus trilhos. Você precisa realizar todos os trilhos e seus cursos dentro de um prazo de 365 dias, a contar da data de inscrição no primeiro trilho.
- Carga Horária:
- 244h
- Apresentação
-
A comunicação eficaz é fundamental para o sucesso organizacional, pois promove a integração e o desempenho das equipes, além de melhorar o clima organizacional, fortalecer os relacionamentos interpessoais e otimizar o contato com o público externo.
Ver apresentação
Expressando ideias e conceitos
Para desenvolver a competência de comunicação entre servidores públicos, é essencial identificar o contexto da comunicação, compreendendo o ambiente organizacional e o papel que o servidor desempenha, assim como as particularidades do interlocutor.
- Carga Horária
- 105h
Escutar de forma efetiva
A escuta efetiva, fundamental para uma comunicação eficiente, requer que o servidor atue com inteligência emocional, sabendo gerenciar suas próprias emoções e responder de forma equilibrada e adequada às interações.
- Carga Horária
- 80h
Interagir de forma produtiva
Para desenvolver a competência de comunicação, é essencial interagir de forma produtiva, o que inclui cultivar relações interpessoais saudáveis e respeitar a diversidade.
- Carga Horária
- 59h
Produção de Vídeos: uma introdução
A produção de vídeos pode ser eficaz quando há um adequado planejamento dessa tarefa. Neste curso, você conhecerá dicas e etapas que podem ser implementadas na produção de vídeos p...
- Conteudista:
- Serviço Federal de Processamento de Dados
- Carga Horária
- 6h
Linguagem simples aproxima o governo das pessoas. ...
Quer aprender como simplificar aquele documento com uma linguagem super complexa? E ainda aprender como escrever textos com uma linguagem simples e compreensível? Este curso vai te...
- Conteudista:
- Laboratório de Inovação em Governo da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia de São Paulo
- Carga Horária
- 20h
Redação Oficial e Noções de SEI e suas aplicações
Curso destinado ao aperfeiçoamento da redação oficial, voltado para o servidor público do Estado do Rio de Janeiro, com noções do SEI. Também aberto ao público em geral....
- Conteudista:
- Fundação CEPERJ
- Carga Horária
- 10h
Storytelling com Dados para Comunicação Profission...
O curso Storytelling com dados para comunicação profissional de sucesso apresenta a técnica do storytelling como uma revolução no mercado internacional. Por meio de imagens como ve...
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária
- 25h
Inteligência Artificial para simplificar o dia a d...
Os sistemas de inteligência artificial já são uma realidade na concepção de tarefas criativas e inovadoras. Neste curso, você irá conhecer os modelos de geração de texto, como o GP...
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária
- 4h
Inteligência Artificial Generativa
A inteligência artificial generativa é um ramo da IA dedicado à criação de conteúdo, distinguindo-se daquelas mais voltadas para classificação ou identificação de informações a par...
- Conteudista:
- Microsoft
- Carga Horária
- 2h
Autoconhecimento e Motivação
Tendo como pano de fundo a escalada de capacidades em auditoria interna governamental, na seara do desenvolvimento profissional individual, o curso aborda a motivação como resultan...
- Conteudista:
- Controladoria Geral da União
- Carga Horária
- 30h
Comunicação não violenta
O que você entende por Comunicação Não Violenta (CNV)? Quer conhecer sobre este assunto? Este curso apresenta os principais conceitos e pilares para a realização de uma comunicação...
- Conteudista:
- Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil
- Carga Horária
- 20h
Acessibilidade na Comunicação
Neste curso, você irá compreender o conceito biopsicossocial e as terminologias ligadas às pessoas com deficiência. Entrará em contato com a legislação, compreenderá como utilizar ...
- Conteudista:
- Ministério dos Direitos Humanos e Cidadania
- Carga Horária
- 30h
Inclusão de gênero na ponta da língua
A língua, muitas vezes, é um componente social que contribui fortemente com a violência simbólica e o preconceito de gênero. Neste curso, você compreenderá os principais pontos par...
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária
- 8h
Comunicação Pública e Gestão de Relacionamento com...
Neste curso, por meio de conceitos e estudos de caso, você conhecerá noções de comunicação pública e de relacionamento com os diversos públicos e partes interessadas. Você também c...
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária
- 20h
Comunicação Pública e Comunicação de Governo
Neste curso, você irá conhecer o conceito de comunicação pública e suas especificidades e compreenderá como estruturar um departamento de comunicação para lidar com as particularid...
- Conteudista:
- Secretaria Especial de Assuntos Federativos
- Carga Horária
- 10h
Uso de Mídias Sociais na Comunicação Institucional
O uso de mídias sociais nas instituições públicas tem sido um elemento importante na comunicação com o público no cenário digital. Este curso apresenta os principais aspectos da co...
- Conteudista:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária
- 20h
Perguntas frequentes
As trilhas de aprendizagem são caminhos alternativos e flexíveis para promover o desenvolvimento pessoal e profissional. Algumas trilhas são compostas somente por cursos da EVG e outras são compostas por trilhos que contêm diferentes objetos de aprendizagem, tais como: cursos, textos, vídeos e podcasts.
Algumas das trilhas de aprendizagem da Enap estão formadas por trilhos. Em cada trilho o aprendiz tem acesso a diferentes formatos de materiais e pode escolher quais deseja consumir, de acordo com as competências que necessita desenvolver e seu estilo de aprendizagem.
Não é necessário se inscrever na trilha. Você deve se inscrever diretamente nos trilhos ou nos cursos que compõem a trilha e realizá-los gradualmente.
Você deve verificar essa informação nas instruções específicas de cada trilha que deseja realizar. Caso não haja alguma orientação nesse sentido, significa que não há um sequenciamento a ser seguido obrigatoriamente. Ainda assim, vale ressaltar que os materiais disponibilizados nos trilhos foram ordenados com a intenção de facilitar seu processo de aprendizagem.
Sim, estão autorizados a realizar as trilhas e seus trilhos os servidores públicos de qualquer esfera federativa e de qualquer poder, bem como os cidadãos em geral.
Cada trilha possui a sua própria especificidade. Para obter essa informação, acesse a página da trilha que deseja realizar e verifique atentamente as orientações.
Não há uma prova final, entretanto, você deverá realizar as atividades avaliativas previstas em cada um dos trilhos ou cursos que compõem a trilha.
Você deve ser aprovado nas atividades avaliativas que compõem os trilhos ou cursos da trilha. Acesse a página da trilha que deseja realizar e verifique se há alguma exigência específica.
Sim, você terá direito ao certificado referente ao curso que você concluiu.
Inicialmente, verifique se cumpriu todos os requisitos da trilha em questão. Tendo atingido os requisitos, siga os passos:
Acesse: https://www.escolavirtual.gov.br.
Faça o login no site da escola optando pelo botão “Entrar”, localizado no canto superior direito.Ainda no canto superior direito, entre na área do aluno passando o cursor em cima do seu nome.Escolha a opção “Meus Certificados”.
Mova a barra de rolagem para baixo, até a seção Certificados.
Na trilha ou trilho desejado, acesse a opção: “Imprimir Certificado”.
Confirme seus dados com atenção, pois não será possível alterá-los após o certificado emitido.
Emita o seu certificado.