Programa

Comunicação

Ao percorrer este programa, você terá acesso a diversos materiais que te ajudarão a desenvolver a competência “Comunicação”, que faz parte do conjunto de 8 competências transversais mapeadas no âmbito da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas (PNDP). Esta competência pode ser definida como a capacidade de escutar, indagar e expressar conceitos e ideias nos momentos apropriados e de forma efetiva, garantindo-se a dinâmica produtiva das interações internas e externas.

Imagem do programa: Comunicação

Público Alvo:
Desenvolvida com foco em servidoras e servidores públicos em geral. Programa de aprendizagem aberta, gratuita e com certificado. Qualquer pessoa pode se inscrever.
Critérios para obtenção do certificado:
Para obter o certificado de cada programa, você deve ser aprovado nos cursos incluídos no programa e alcançar, no mínimo, 60 pontos no quiz avaliativo disponível por meio de um link ao final do conteúdo do programa. Para obter o certificado geral do programa, você deve ser aprovado em todos os seus programas. Você precisa realizar todos os programas e seus cursos dentro de um prazo de 365 dias, a contar da data de inscrição no primeiro programa.
Carga Horária:
244h
Apresentação
A comunicação eficaz é fundamental para o sucesso organizacional, pois promove a integração e o desempenho das equipes, além de melhorar o clima organizacional, fortalecer os relacionamentos interpessoais e otimizar o contato com o público externo.

Ver apresentação

Eixo 1

Expressando ideias e conceitos

Para desenvolver a competência de comunicação entre servidores públicos, é essencial identificar o contexto da comunicação, compreendendo o ambiente organizacional e o papel que o servidor desempenha, assim como as particularidades do interlocutor.

Carga Horária
105h
Eixo 2

Escutar de forma efetiva

A escuta efetiva, fundamental para uma comunicação eficiente, requer que o servidor atue com inteligência emocional, sabendo gerenciar suas próprias emoções e responder de forma equilibrada e adequada às interações.

Carga Horária
80h
Eixo 3

Interagir de forma produtiva

Para desenvolver a competência de comunicação, é essencial interagir de forma produtiva, o que inclui cultivar relações interpessoais saudáveis e respeitar a diversidade.

Carga Horária
59h

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Carga Horária
6h
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Carga Horária
20h
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Carga Horária
10h
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Carga Horária
25h
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Carga Horária
4h
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Carga Horária
2h
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Carga Horária
30h
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Carga Horária
20h
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Carga Horária
30h
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Carga Horária
8h
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Carga Horária
20h
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Carga Horária
10h
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Conteudista:
Enap - Escola Nacional de Administração Pública
Carga Horária
20h

Perguntas frequentes

Os Programas são ações de desenvolvimento integradas, podendo ser compostas por um conjunto de cursos da EVG ou por eixos que contêm diferentes objetos de aprendizagem, tais como: cursos, textos, vídeos e podcasts. Seu objetivo é possibilitar o desenvolvimento das competências essenciais para que as pessoas servidoras públicas exerçam suas funções com excelência e alinhamento às diretrizes institucionais.

Alguns dos Programas da Enap estão divididos em eixos. Em cada eixo o aprendiz tem acesso a diferentes formatos de materiais e pode escolher quais deseja consumir, de acordo com as competências que necessita desenvolver e seu estilo de aprendizagem.

Não é necessário se inscrever no Programa. Você deve se inscrever diretamente nos eixos ou nos cursos que compõem o Programa e realizá-los gradualmente.

Você deve verificar essa informação nas instruções específicas do Programa que deseja realizar. Caso não haja alguma orientação nesse sentido, significa que não há um sequenciamento a ser seguido obrigatoriamente. Ainda assim, vale ressaltar que os materiais disponibilizados nos eixos foram ordenados com a intenção de facilitar seu processo de aprendizagem.

Sim, estão autorizados a realizar os Programas e seus eixos os servidores públicos de qualquer esfera federativa e de qualquer poder, bem como os cidadãos em geral.

Cada Programa possui a sua própria especificidade. Para obter essa informação, acesse a página do Programa que deseja realizar e verifique atentamente as orientações.

Não há uma prova final, entretanto, você deverá realizar as atividades avaliativas previstas em cada um dos eixos ou cursos que compõem o Programa.

Você deve ser aprovado nas atividades avaliativas que compõem todos os eixos ou cursos do Programa. Acesse a página do Programa que deseja realizar e verifique se há alguma exigência específica.

Sim, você terá direito ao certificado referente ao curso ou eixo que você concluiu.

Inicialmente, verifique se cumpriu todos os requisitos do Programa em questão. Tendo atingido os requisitos, siga os passos:

Acesse: https://www.escolavirtual.gov.br.

Faça o login no site da escola optando pelo botão “Entrar”, localizado no canto superior direito.Ainda no canto superior direito, entre na área do aluno passando o cursor em cima do seu nome.Escolha a opção “Meus Certificados”.

Mova a barra de rolagem para baixo, até a seção Certificados.

Na trilha ou trilho desejado, acesse a opção: “Imprimir Certificado”.

Confirme seus dados com atenção, pois não será possível alterá-los após o certificado emitido.

Emita o seu certificado.